Retourneren & Ruilen

Bij Purdey Mode B.V. heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren of te ruilen als deze niet aan je verwachtingen voldoet. Wij streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken voor al onze klanten.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of gebruik het bijgeleverde retourformulier om aan te geven welke items je wilt retourneren en wat de reden van retour is.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.

• 3.
  Verzending regelen

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend PostNL of DHL punt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.